Hai bisogno di gestire efficacemente il rapporto con clienti e/o potenziali clienti?
Vuoi un software che ti aiuti a pianificare i rapporti della tua azienda con contatti, clienti, fornitori e partner?
Hai bisogno di un Sw di tipo CRM,
Customer Relationship Management
Esistono vari Sw o servizi di tipo CRM, alcuni proprietari, altri open source.
I primi sono con licenza a pagamento (acquisto Sw o servizio) mentre i secondo sono liberi (gratuiti), cioè si paga solo l’esperto che installa e configura, per quello che è necessario.
Normalmente gli applicativi sono concepiti a moduli: marketing, contatti, amministrazione…
L’azienda acquista tutti e soli i moduli che le servono. La spesa va calcolata nel modo seguente:
Sw proprietario
- Il Sw proprietario viene venduto ad una cifra X.
- si aggiunge la messa in opera (a consuntivo)
- si aggiungono le personalizzazioni necessarie
- va aggiunto il contratto di assistenza annuale (non obbligatorio ma consigliabile)
Sw open source
- Il Sw open source nella forma base è a licenza gratuita.
- si pagano solo i servizi (configurazione, installazione…)
- si aggiunge la messa in opera
- si aggiungono le personalizzazioni necessarie
- il vero open source prevede che i sorgenti siano visibili e modificabili da chiunque